Pudełko HelloFresh dzięki prostemu wykonaniu jest bardzo dobrze przyjmowane przez klientów. Po zdjęciu taśm ściągających klapki wieczka otwierają się na wszystkie strony, prezentując zawartość opakowania. Dzięki niewielkiej wysokości opakowania wszystkie artykuły spożywcze można natychmiast rozpoznać oraz są one łatwo dostępne. Obszerny nadruk znacząco zwiększa atrakcyjność prezentacji oraz zawiera m.in. cenne wskazówki dotyczące codziennego stosowania. Koncepcja opakowania z perspektywy klienta przewiduje oddzielenie poszczególnych artykułów spożywczych poprzez zapakowanie ich w ekologiczne papierowe torebki, co niezwykle poprawia uporządkowanie zawartości.